Wen Cleansing Conditioner Chute de cheveux — 2021

Photographed by Christelle de Castro. Mise à jour: Vous vous souvenez du procès contre les cheveux Wen plus tôt cet été? Eh bien, un juge fédéral de Los Angeles vient d'approuver le règlement de 26,2 millions de dollars contre le célèbre styliste Chaz Dean et le spécialiste du marketing Guthy-Renker. Cela signifie qu'il sera désormais renvoyé à un juge de la Cour de district des États-Unis - et s'il l'approuve, environ six millions de personnes pourraient avoir droit à jusqu'à 20000 dollars, rapporte CBS Los Angeles. L'avocat du plaignant, Amy Davis, a fait une déclaration à CBS Los Angeles, disant: «D'après ce que nous comprenons sur le produit et comment il provoque la perte de cheveux, il ne contient pratiquement aucun nettoyant. C’est comme utiliser une lotion pour se laver les cheveux. Ainsi, au lieu de retirer le produit lorsque vous le rincez, il est simplement impacté sur votre follicule pileux.PublicitéWen a répondu par cette déclaration, selon CBS: «Wen by Chaz Dean est sûr, et nous continuons à fournir à nos centaines de milliers de clients les produits Wen by Chaz Dean qu'ils connaissent et aiment. Étant donné que le processus de litige est long et coûteux, nous avons pris la décision commerciale de poursuivre un règlement et de mettre cela derrière nous afin que nous puissions nous concentrer sur la fourniture de produits de qualité. La FDA continue également d'enquêter sur l'affaire. Mise à jour (10 h, 24 juillet 2016): Wen a répondu à l'enquête de la FDA par la déclaration suivante: «La famille Wen by Chaz Dean se soucie profondément de la santé capillaire de chacun. Nous encourageons les personnes qui se renseignent sur des problèmes de cheveux à rechercher une assistance médicale qualifiée, car il s'agit d'un sujet complexe. Wen by Chaz Dean est sûr et des millions de bouteilles ont été vendues au cours des 16 dernières années. Nous avons toujours coopéré avec la FDA et continuerons de le faire. Nous aimons notre marque et nos clients. '

Mise à jour (11 h 30, 21 juillet 2016):
La FDA est maintenant impliquée dans la controverse Wen de l'année dernière. Selon un déclaration récente , une équipe enquête sur les 127 rapports que l'agence a reçus de consommateurs sur les produits nettoyants-revitalisants de la marque. Les rapports incluent des plaintes de perte de cheveux, de casse de cheveux, de calvitie et de démangeaisons. La FDA a également noté qu'elle examinait plus de 21 000 plaintes présumées rapportées directement à Chaz Dean, Inc. et Guthy-Renker, LLC. Cette histoire a été initialement publiée le 16 décembre 2015 à 15 h. Vous avez peut-être entendu parler de la marque de beauté Loupe et son revitalisant nettoyant sans sulfate . Et, si vous n'êtes pas familier avec le produit, vous êtes probablement tombé sur les infopublicités de la marque à un moment donné lors de l'une de vos surfs de fin de soirée. Wen a essentiellement inauguré le mouvement traditionnel de co-lavage - apportant sur le marché un produit non moussant qui a depuis donné naissance à un certain nombre de copieurs. Mais le nom Wen perd rapidement de sa crédibilité avec les dernières nouvelles. Rapports de The Daily Beast qu'un groupe de 200 femmes dans 40 États a intenté un recours collectif contre Wen par Chaz Dean et le fabricant Guthy-Renker, affirmant que les produits peuvent causer des `` dommages graves et éventuellement permanents aux cheveux, y compris une perte de cheveux importante au point de taches chauves visibles, cassures de cheveux, irritation du cuir chevelu et éruptions cutanées. Ces préoccupations sont étayées par un certain nombre de critiques sévères et de publications sur les réseaux sociaux. La revue la plus récente sur Sephora lit : «Je m'intéressais aux soins capillaires Wen depuis un certain temps, à cause des émissions / publicités incroyables. J'utilise le revitalisant depuis environ deux mois. Mes cheveux ont commencé à tomber et je ne savais pas pourquoi. Je voyais d'énormes touffes dans le drain, des mèches sur mes vêtements, et je pourrais juste retirer une poignée de mèches de mes extrémités. Si vous regardez mes cheveux, la perte de cheveux n'est pas visible, mais je les vois tomber tous les jours. La seule chose qui avait changé était le conditionneur Wen et un autre produit coiffant Wen. Ce revitalisant rend mes cheveux incroyablement doux, mais cela n'en vaut pas la peine! J'ai récemment découvert que beaucoup de gens avaient signalé une perte de cheveux! Ce n'est pas une coïncidence! Ne prenez pas de risque! N'achetez pas ce produit! Il existe d'autres conditionneurs qui fourniront des résultats doux et brillants, sans perte de cheveux! Je commence ma recherche d'un nouveau conditionneur dès que possible! Suivi par: «J'ai découvert ce produit il y a quelques années et j'ai pensé que c'était le produit le plus révolutionnaire que j'aie jamais utilisé. Cependant, depuis un an, je perds mes cheveux à un rythme alarmant. Je ne peux pas être sûr à 100% qu'il s'agit du produit Wen mais laissez-moi vous dire que mes cheveux tombent par poignées! Une femme a écrit un appel à l'aide particulièrement déchirant Publier sur la page Facebook de la marque au début du mois (voir ci-dessous). La partie commentaire comprend également un certain nombre de clients relayant des instances similaires.Publicité

Je ne peux pas quitter ma maison Je suis déprimé lorsque les produits capillaires sont responsables de ma perte de cheveux Je fais du shampoing et ...

posté par Tracie Hashton sur Lundi 7 décembre 2015
En plus des réclamations pour dommages aux cheveux, le recours collectif indique que Guthy-Renker aurait supprimé les critiques en ligne négatives et effacé les commentaires sur la perte de cheveux du Page Facebook de Wen (bien que, clairement, il en reste beaucoup). Le problème a été si difficile à résoudre parce que personne n'a été en mesure de déterminer exactement ce qui est à l'origine du problème. Le Daily Beast déclare que la plainte prétend que les produits Wen contiennent un «ingrédient caustique qui provoque une réaction chimique et endommage les cheveux et les follicules», ainsi que «de nombreux produits chimiques agressifs et des allergènes humains connus». Mais pour autant que la chimiste cosmétique Ni'Kita Wilson puisse le dire d'après l'étiquette du produit, elle ne voit aucun drapeau rouge. «Lorsqu'un chimiste entend« ingrédient caustique », nous recherchons un type d'ingrédient alcalin utilisé dans les permanentes ou les défrisants ... quelque chose comme l'hydroxyde de sodium ou l'hydroxyde de potassium», dit-elle. «S'ils parlent des agents de conditionnement, eh bien, c'est BS parce que ces mêmes agents de conditionnement sont dans toutes les marques de conditionneurs, du haut de gamme à la masse ... Je ne conteste pas du tout l'affirmation; quelque chose se passe - c'est clair. Ce n’est tout simplement pas évident en regardant la liste des ingrédients. » (De plus, certains blogs prétendent que Wen n'a pas fourni la liste complète des ingrédients aux consommateurs.) Nathaniel Hawkins souligne l'importance d'acheter des produits auprès de détaillants légitimes et d'éviter les sites fragmentaires - car, comme nous le savons, le marché gris est réel. «Sephora (et) QVC font beaucoup de diligence raisonnable de leur côté pour s'assurer que les produits qu'ils vendent sont sûrs et efficaces. L'un des problèmes avec les achats en ligne est beaucoup de choses mystérieuses comme acheter sur Amazon et ne pas vraiment savoir à qui vous achetez ... La contrefaçon de beauté est une grande entreprise », dit-il. Bien qu'il note qu'il ne pense pas que ce soit la seule cause des dommages aux cheveux - puisque, selon Hawkins, les changements dans les formulations par ces distributeurs tiers sont généralement très mineurs - cela pourrait être un facteur.Hawkins ajoute qu'il est important de garder à l'esprit que les gens réagissent très différemment aux produits. 'Peut-être que (ces clients) n'arrêtent pas de l'utiliser au premier signe d'inconfort - en particulier un produit différent de ce qu'ils ont utilisé dans le passé - et ils pensent, Oh, peut-être que je dois juste m'y habituer ' il dit. `` Peut-être ont-ils lu qu'ils doivent s'habituer à cette sensation de non-shampooing, et ils pensent que c'est juste une partie de l'ajustement, et ils ont attendu trop longtemps jusqu'à ce qu'ils aient une exposition plus longue à l'ingrédient qui crée une irritation ou une réaction allergique. Et peut-être que l'inflammation atteint un point où elle devient un problème plus grave. Dessinateur Joshua , MD, dermatologue et directeur de la recherche cosmétique à l'hôpital Mount Sinai de New York, a une autre théorie. «En règle générale, lorsque les poils tombent en touffes, cela peut être dû à des facteurs de stress physiques ou émotionnels sur le corps. En réaction à un événement stressant pour le corps - qu'il s'agisse d'une maladie, d'un accouchement ou, dans certains cas, même d'une réaction allergique grave - les cheveux peuvent passer dans une phase de repos dans laquelle ils tombent rapidement. La bonne nouvelle à propos du processus, appelé effluvium télogène, (est qu'il) se résout tout seul après plusieurs mois, tant que le facteur de stress a été supprimé de l'image. Selon The Daily Beast, les parties au procès tentent de régler l'affaire en dehors du tribunal, de sorte que le mystère de la perte de cheveux ne sera peut-être jamais résolu. Mais une chose reste certaine: malgré les plaintes et les poursuites, Wen continuera à défendre ses produits. «Il n'y a aucune preuve scientifique à l'appui de l'affirmation selon laquelle nos produits de soins capillaires ont fait perdre à quiconque ses cheveux. Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles les individus peuvent perdre leurs cheveux, toutes sans rapport avec Wen. Nous avons l'intention de contester vigoureusement les allégations formulées », a déclaré Guthy-Renker dans un communiqué. «Nous sommes très fiers de la qualité de nos produits et croyons que chaque produit répond à nos normes élevées. Nous voulons que tous nos clients aient des expériences positives avec nos produits, et nous encourageons tout client ayant des questions à nous contacter. Si vous rencontrez une perte de cheveux de quelque nature que ce soit, qu'elle soit associée ou non à un nouveau produit, tenez compte des conseils du Dr Zeichner et assurez-vous de consulter un dermatologue agréé pour une évaluation.